在广州市海珠区苏社街退役军人服务站，“功夫老兵”吴先生（右一）参与迎宾、调解矛盾。记者图：南方都市报与广东省退役军人事务厅推出《荣耀南粤在前列——广东退役军人工作高质量发展纪实》系列报道。第七期聚焦广东“争做维护退役军人合法权益排头兵”的实践。近年来，广东省退役军人事务系统通过深化矛盾排查化解、促进社会工作协调、加强紧急救助和法律心理服务等措施，着力打造退役军人权益“双​​管齐下”，取得了显着发展。提高预防和解决风险和挑战的技能和童年。全省建立了10亿元退役军人紧急救助基金、3549个“老班长工作室”、293个法律服务联络点、1159个心理服务咨询服务点。依托五级服务体系，构筑权益保障坚强阵地“服务站不仅帮我们追回了首期30万元，还让我们有了‘组织永远在我们身后’的信心！” 2025年3月19日下午，两名退役军人邓伟民、林楚清向深圳市龙华区退役军人服务中心送来锦旗表达感谢。他们将房产出租给一家酒店经营者，因经营问题拖欠租金140万元以上，三年仍未解决。收到援助申请后，退役军人三级龙华区系统统筹协调、针对性发力，联合司法所、法律队伍等组成专项小组，采用“思想引导、政治+精准服务”的模式，最终成功化解了长达三年的房租纠纷。该事件的成功解决，是广东抢占退役军人权益保护“主阵地”的生动体现。记者发现，广东目前已建成从省到村的五级退休服务中心（站）27977个，专兼职服务队伍超过5万人。密集的服务网络确保退伍军人“上门”找到组织、表达诉求、获得帮助。近年来，广东持续开展依托各级退役军人服役点制定关爱政策的“大走访”活动，深入了解退役军人的实际困难生活、态度、工作、医疗等人员情况，精准对接救助来源。建立退役军人关爱帮扶长效机制，完善“走访-立案-解决-回访”闭环流程，推动问题需求由“被动应对”向“主动发现”转变，不断增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。全国首笔退役军人紧急救助基金精准送达“省钱”“我心里的石头终于落下来了”。回忆起2023年的一场重病，江门开平市退役军人何大爷心里仍心有余悸。他中风了，医疗费用超过20万元，家人顿时陷入困境。江门市、县、镇、退役军人服务机构三天内完成全部申请材料并开通“绿色通道”，加快审批。上个月的暑假，10万元的紧急救助资金送到了何伯伯的手中。和叔叔有类似经历的还有揭阳市退伍军人吴先生。 2024年底，吴先生被诊断出患有“主动脉夹层A型”疾病，高昂的手术费在家里炸开了锅。在走访当地镇退役军人服务站发现这一情况后，立即启动帮扶机制，8.41万元的救助资金很快就批下来了，有效缓解了他的经济压力。记者了解到，为解决退役军人紧急救助、精准救助问题，广东省退役军人事务厅于2019年设立10亿元退役军人紧急救助基金，这一全国首创举措，为退役军人提供了稳定的“避风港”。根据广东省退役军人事务厅思想政治维权处负责人介绍，截至2025年7月31日，全省累计发放退役军人紧急救助资金超过2.55亿元，惠及群众10491人，为一批陷入困境的退役军人提供了关怀和帮助。广东还开发了在线紧急援助应用系统，实现全流程在线闭环运行。资金直接划入申请人账户，保证公开透明。通过大数据筛选，系统可以主动发现可能符合救助条件的退伍军人，变“人找政策”为“政策找人”。设立3549个“老班长工作室”，打通退役军人维权“最后一公里”。 “倾听每一个诉求，就像过去的站岗一样，为我们的战友守护着合法的防线，保障着人民群众的安全。”2025年4月，江门市退役军人事务局成立首家“律师工作室”——“李全龙律师工作室”，为退役军人及其家属提供“零距离、专业”的法律服务，切实打通退役军人法律服务“最后一公里”。在中山市三角镇设立“退役军人调解室”。梁业堂、黄桂香等人化身调解专家，积极充当沟通桥梁，奋战在退伍军人权益第一线，被誉为“退伍军人的贴心人”。在珠海市金湾区平沙镇立新社区，“老班长工作室”成员化身“政策政策”，向所在地区的退伍军人详细讲解退伍军人应急基金政策，并承诺“必要时提供全力帮助”。广东“老班长”已成为不可或缺、稳定的切实保障退伍军人权益。他们利用同事之间的情感共鸣和信任关系，为基层善治注入正能量。据统计，全省已建立“老班长工作室”3549个，7200余名“班长”进驻工作室，聆听老战士诉求，发挥“上门接待员、冲突调解员、法制宣传员、政策制定者”的“四个成员”作用。原班长们奋战在原住民治理的“新战场”。设立293个法律服务联络点，实现“事心两解”“退役军人权益保障既要注重解决实际困难，又要关注心理健康，真正做到事事两解”。 ” 思想政治维权负责人说广东省退役军人事务厅保障处.近年来，全省退役军人部门不断深化司法工作，在法院、司法局等机关用“法”护案件。保护退役军人合法权益。广州市司法局与广州市退役军人事务局共同建立法律援助合作机制。他们在市退役军人接待大厅设立法律援助工作室，每周为有需要的军人和军队提供免费法律服务。汕头市成立“司法支军工作室”，开通诉讼绿色通道，优先审理涉军案件，确保军人、家属、退役军人合法权益公平高效实现。我们将检讨司法的执行情况l 对符合条件、生活困难的退役军人进行救助。佛山市南海区建立了区、镇、村三级退役军人法律服务体系，为退役军人提供法律咨询、援助、调解等方面的服务。东莞、揭阳、珠海、韶关等市法律援助机构设立退役军人法律援助（室），提供电话预约、上门援助申请服务。目前，全省各级已设立法律联络点293个，着力打造横向到边、纵向到端的退役军人法律援助服务平台，有效构建了坚实的退役军人权益保障网络。在心理服务方面，“南海老班长精神家园”服务项目佛山市创建的项目自成立以来，已开展约80场志愿心理相关活动，为90多名退役军人和特护人员提供心理咨询。广州市天河区退役军人心理服务工作站致力于从心理调节、社会适应、健康教育、社会融入等方面，为辖区退役军人及其他优待对象提供综合性心理服务。 “团队中80%的心理工作者有军队相关经历，我们了解退役军人和军人家属的需求和心理特点。”该平台负责人王云歌也是一名退役女军人。惠州市退役军人事务局打造的“惠心站”项目，构建了覆盖市、县（区）、镇（街道）的三级心理服务网络，提供全程服务。在入职、退休前、退休后等关键环节开展党员知识宣传、适应性培训、情绪疏导等心理服务。据统计，全省退役军人系统共建立心理咨询服务点1159个，开展心理健康活动5727场次，为3.5万人次提供心理服务。广东用系统的思维、温暖的政策，打造全循环、全周期的退役军人权益保障体系，努力达到“同心同德、同心同德”的效果，让退役军人感受到全社会的尊重和温暖，从而在新时代新征程中爆发出更多退役军人正能量。协调员：李凌波 邹林 执行协调员：吴孙林 记者：南都记者 赵青 杨佳 吴孙林 叶子文 卢万山